Confidentialité
Déclaration de Confidentialité de [Nom de la Boutique de Luminaires]
1. Généralités
La présente déclaration a pour objet de vous informer sur le traitement de vos données personnelles par [Nom de la Boutique de Luminaires].
2. Collecte des données
2.1. Données fournies
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Formulaire de commande : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, données de paiement.
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Création de compte : nom d’utilisateur, mot de passe crypté.
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Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
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Inscription newsletter : e-mail.
2.2. Données collectées automatiquement
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Cookies, adresse IP, données de navigation.
3. Utilisation des données
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Gestion des commandes et expéditions.
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Service client.
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Envoi d’offres commerciales (avec consentement).
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Analyse de l’audience.
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Sécurité et prévention de la fraude.
4. Cookies
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| session_id | Technique | Identifiant de session | Session |
| cart | Technique | Contenu du panier | 2 semaines |
| preferences | Fonctionnel | Langue, région | 1 an |
| _ga | Analytique | Google Analytics | 2 ans |
| _fbp | Publicitaire | Facebook Pixel | 3 mois |
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Destinataires
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Prestataires de services (hébergement, paiement, transport).
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Partenaires marketing (avec consentement).
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Autorités compétentes.
6. Conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et selon les obligations légales.
7. Droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La version à jour est toujours disponible sur notre site.